【独家】沈王爷再谈brokers show云展会

最近Brokers Show第二场云展会上线了，本王特地参与体验了一把。总的来说，相较去年Brokers Show做的首场云展会，进步不少，亮点多了，本王今天在这里做下点评。之所以举办前没有发文章，是因为举办方没有充值…… 哈哈，王爷我实诚吧。

之前本王聊过，线上展会是疫情全球蔓延人们线下交流受限的产物。虽然现在新冠疫苗在全球广泛接种，但是病毒变异以及一些地区疫情再次抬头，让人们短时间内看不到这场疫情的终点。尽管如此，业内的交流和客户的挖掘仍然要继续，线下不行，那就搬到线上。

云展会确实是个很有创意，非常nice的想法。它打破时间、空间和地域的限制，让参展用户和参展商都省下不少成本。Brokers Show这次云展会办得可圈可点，较上次的进步之处有这么几个方面：

第一，覆盖面更广了。这次云展会主办方号称“三端齐发”，包括移动端、PC端、H5，这确实方便更多用户随时随地使用了。

第二，全球巡展。本次展会据说是全球巡展的首站：台湾站。这在国内监管持续收紧的情况下，是非常明智的。毕竟中国大陆的市场发展已经到了瓶颈期，大环境较之前差了不少，出海是必然的。

第三，细节场景更生动了。比如3D虚拟场景中的台北地标101大楼，可见主办方在云展会的细节打造上是花了不少心思的。

平台确实搭建得不错，氛围营造得也挺好，这相比较IFX EXPO的云展会，每个展台寥寥数人，胜出太多了。但据本王观察，这场展会下来也暴露出了不少问题：

对主办方而言，展会时间设置不够科学。本次展会设置在周五、周六两天，通过这两天的参展人数对比，周五的人气明显没有周六好。因为周五上班，很多网友无法参与。所以展会不应该放在工作日举办，主办方还是缺了点经验。

对参展商而言，问题则不少。本王带着助理来了把试水亲测，发现不少参展商，要么信息迟迟不回复，要么一上来就问联系方式，需求感暴露十足，让网友反感排斥。还有展台没有太多有趣的活动，准备得不够用心。有些展商倒是准备了直播讲课，但是有些主题偏枯燥，网友们听不下去。有的视频设备不讲究，拿着手机摇摇晃晃就开播了。也有些参展商在公共聊天区发广告，直接影响了网友聊天体验。

以下是本王此次试水亲测的谍照：

（一）未回复的平台：AXI、Prospero浦华金融、Decode、FX110网、汇乎、Just2Trade、NAGA、PRC、VistaBroker。

（二）回复慢的平台：EBC。

（三）回复较快的平台：OWM、WeTrade众汇、BrokersView。

（四）回复及时的平台：Exness、ForexClub、FXMarket奇米股指。

其中Exness在评测过程中居然认出本王了，把客服做到位了，在此本王表扬一下！

（五）才联系就问联系方式的平台：TMGM、Wisunofx、GTC、百利好、Tradeview、MEX、Blackbull、Zenfinex赞福、MSG邁盛集團。

本王将此次云展会展商服务响应速度做了个表格，以飨各位看官。花了点时间和心思，足见本王是个做事认真的人，哈哈.......

回顾这一系列问题，说明参展商在参与线上展会时略显草率，经验缺乏，不够重视客户体验。要知道今时不同往日，在目前的大环境下，疫情、监管双重高压下，营销方式还不升级，还以为自己处在早几年前满地捡客户的黄金时期，是要吃亏的。参展商的客户服务亟待升级，要提供更好的专业服务，要有耐心去培养和转化客户，这样才能把展会价值发挥到最大。

从长远来看，在逆境中要推动行业持续往好的方向发展，需要这个行业的角色都要对应地做好调整，方方面面适应新的大环境，这样才能持久地生存和发展下去。